南通新聞-資訊-生活第一門戶 南通網首頁
新聞 南通時政 南通服務 互動 公告活動 爆 料 台 汽車 汽車行情 汽車保養 南通論壇
娛樂 娛情八卦 電影電視 圖片 圖說南通 酷圖熱圖 房産 熱點樓盤 房價曝光 數字報紙
您的當前位置: 新聞>>江海文化 >> 正文

别拿小聰明自證有“毒”

2019-09-20 09:09:12 來源:

□任然

最近鞋圈兒有點火,而大部分鞋友應該都知道一款叫“毒”的APP。不過,這個APP的風評一直充滿争議。紅星新聞報道,四川成都市民郭先生近日在毒APP上購買了兩件衣服,因個人原因想要退貨,卻被客服告知物品不支持七天無理由退貨。客服表示,如果顧客想退貨的話也可以,就必須給99元的技術服務費。郭先生對此有些不解:“客服告訴我平台規則就是這樣,但是國家規定網絡購買商品七日無理由退貨,他們為什麼不遵守?”

(據光明網)

《消費者權益保護法》以及《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》都明确要求,網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。即便是屬于法律規定不适用七日無理由退貨的商品,銷售者也應根據《暫行辦法》第二十條規定,“在商品銷售必經流程中設置顯著的确認程序,供消費者對單次購買行為進行确認。如無确認,網絡商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。”在與消費者的交涉過程中,毒APP的客服不斷強調“無違約金不退貨”是“平台的規則”,但很顯然,平台的規則先得符合法律規定。

記者注意到,該平台的商品展示界面并沒有直接顯示賣家是否支持七天無理由退貨。在經咨詢客服後得知,隻有在付款界面點擊賣家旁邊的“小問号”按鈕,才能看到賣家是否支持七天無理由退貨的信息。由此可見,賣家和平台方面很可能是“揣着明白裝糊塗”。

事實上,毒APP的最大特色也即核心業務——球鞋鑒别,同樣被指存在貓膩。最近有媒體報道,毒APP上有知名鑒定師平均每天鑒定4851雙鞋,累計鑒定“功績”為180多萬雙。如果按每天工作24小時無間斷推算,平均鑒定1件商品的時間僅為18秒——這樣的“神速”鑒定,真的靠譜嗎?除此之外,作為第三方平台,其也被曝出“經銷商”的身份,被指有欺騙消費者和炒鞋的嫌疑。

當然,毒APP與一般的網購平台或許的确有一些差異,毒APP上的交易,到底屬于一般性質的買賣,還是有“拍賣”性質,這些都還存在争議。在這方面,監管部門應該主動出手加以厘清。而類似APP的産品質量、售後服務問題一直争議不斷,消費者也得擦亮眼睛。

前不久,毒APP發布了“鞋穿不炒”的倡議書,提出“球鞋是用來穿的,不是用來炒的”。這種态度當然值得肯定。但是也得明白,消費者是用來善待的,而不是用來忽悠的,靠耍小聰明注定行之難遠。

一鍵分享至

相關新聞

酷圖熱圖

2018CBDF中國•溧 ...
我國成功發射陸地 ...
中國成功發射陸地 ...
航拍淮安白馬湖畔 ...

南通日報社 2009-2016 版權所有

蘇ICP備08106468号

免責聲明:本網站所刊登、轉載的各種圖片、稿件是為傳播更多的信息,本網不承擔此類稿件侵權行為的連帶責任。

電話:0513-85118941 郵箱:ntrb@163.com

聯系地址:中國江蘇省南通市西寺路10号